Veel gestelde Vragen

Algemeen

Hoe werkt SPROCKLER? SPROCKLER gebruikt een unieke combinatie van kwalitatieve en kwantitatieve data in de vorm van verhalen en gegevens om jou te helpen opkomende trends en patronen te herkennen. We creëren op-verhalen-gebaseerde peilingen om echte ervaringen te verzamelen. Deze genereren waardevolle data en dragen bij aan het adaptief lerend vermogen van jouw organisatie, bedrijf of gemeenschap. SPROCKLER heeft drie tools: Designer, Collector en Visualizer en biedt ook training en consultancy aan om hiermee om te gaan. Het design van meeting en workshops voorafgaande het gebruik van de tools is vaak van essentieel belang voor het creëren van een kwalitatief hoogwaardige peiling. Voor meer informatie, check de pagina over Diensten.

Waarom zou ik SPROCKLER gebruiken? SPROCKLER is anders dan de standaard enquête tools (zie volgende vraag) want het maakt gebruik van een unieke combinatie van gegevens en verhalen. Statistische gegevens leveren duidelijke informatie en verhalen helpen om deze gegevens in context te plaatsen. Deze unieke combinatie maakt dat SPROCKLER’s tools nauwkeurigere data genereren, waardoor je beter is staat zal zijn op opkomende trends in de wereld te zien. Door SPROCKLER kan je omgaan met de complexiteit van vandaag op een duidelijke, visuele en gebruiksvriendelijke manier. SPROCKLER geeft je niet alleen een beter beeld van wat er gaande is, het geeft je ook proactieve vooruitzicht zodat je beter in staat bent te reageren op wat er gebeurd, bij kunt dragen aan duurzame groei en een concurrentie voordeel kunt behouden in de complex wordende wereld.

Hoe is SPROCKLER anders dan de standaard enquête instrumenten? In tegenstelling tot SPROCKLER verzamelen de meeste standaard enquête alleen maar gegevens. Hoewel gegevens zeker nuttig zijn en ze duidelijke informatie kunnen geven over wat er gebeurt, missen ze vaak de uitleggende kracht van verhalen. SPROCKLER maakt gebruik van zowel gegevens als verhalen en is zo in staat om niet alleen informatie te geven maar deze ook duidelijk in context te plaatsen. Standaard enquêtes zijn vaak statisch en beperkend in hoe je een vraag kan stellen. Vaak streven ze er naar zo kort mogelijk te zijn en met weinig vragen waardoor er risico wordt gelopen dat sommige belangrijke details over het hoofd worden gezien. Ook als de instrumenten wel de kans geven om een groot aantal aspecten te bekijken, kan het nog zo zijn dat de echte antwoorden op vragen niet binnen de kaders van de statische vragen passen. Door het gebruik van verhalen lukt het SPROCKLER om een completer beeld te krijgen van de situatie omdat de respondent zelf het verhaal mag invullen, hij of zij is hier niet aan kaders gebonden. Doordat er zo meer detail kan worden verzamelt zijn de data die hier uit komen rijker en een betere weerspiegeling van de situatie. Bovendien maakt SPROCKLER gebruik van speciaal ontworpen vragen, zoals bipolen en tripolen, die om meer instinctieve en intuïtieve antwoorden vragen en zo dus accuratere informatie vergaren. Met accuratere data wordt het makkelijker kijken naar wat er in de wereld gebeurd.

Wie heeft SPROCKLER ontworpen? SPROCKLER is een gezamenlijk product van Perspectivity en SPADit. Perspectivity is een sociale onderneming die tools en trainingen aanbiedt en het omgaan met complexiteit en systemische verandering faciliteert. SPADit is een organisatie met uitgebreide ervaring met statistiek proces en data analyse. Bezoek de ‘Over’ pagina of de website van Perspectivity of SPADit voor meer informatie.

Welke tools zijn beschikbaar? SPROCKLER biedt drie tools aan om jou te helpen het meeste uit jouw verhalen en gegevens te halen: Designer, Collector en Visualizer. Kijk op de Tools pagina om meer uit te vinden over elke tool. Ongeacht hoe ‘smart’ deze tools ook zijn, het blijven instrumenten. Om een waardevolle verandering te maken, gaat het erom HOE ze gebruikt worden. Om ervoor te zorgen dat deze instrumenten jou kunnen helpen is het nodig dat je een proces ontwikkelt waarbij zij volledig tot hun recht komen en ze dus jouw doel optimaal kunnen ondersteunen.

Toepassingen

Op wat voor apparaten werkt SPROCKLER? SPROCKER werkt zowel online als offline: de Collector kan gebruikt worden via het Internet en kan worden gedownload op elk Android apparaat zoals je smart phone of tablet waarna het in offline modus te gebruiken is. Als je het gedownload heb werkt het volledig offline, je hebt alleen een internetconnectie nodig om de verzamelde verhalen terug naar de server te sturen wanneer je met het visualisatieproces wil beginnen.

Heb ik een internet connectie nodig om SPROCKLER te gebruiken? Als je de web collector wil gebruiken heb je natuurlijk een internetconnectie nodig. Maar als je de app collector wil gebruiken heb je alleen een internetconnectie nodig om de app te downloaden en om je verzamelde verhalen terug naar de server te sturen zodat je het visualisatieproces kan beginnen. In de tussentijd kan je de app volledig offline gebruiken. De app heeft drie modes zodat hij optimaal gebruikt kan worden in alle omstandigheden. Deze modes zijn: Tester, Private en Interviewer. De Tester mode is als je je nieuw gemaakte peiling wil testen. De Private mode kan gebruik worden voor het invullen van individuele verhalen en de Interviewer mode stelt iemand in staat rond te gaan met zijn of haar apparaat en zo verschillende verhalen te verzamelen op hetzelfde apparaat.

Werkt het ook in afgelegen gebieden zonder internet? Ja, onze app collector werkt ook in afgelegen gebieden. Sterker nog, onze app werkt overal! Je hebt alleen een internetconnectie nodig om de app te downloaden en als je klaar bent met verhalen sprokkelen, ze te uploaden om met het visualisatieproces te beginnen. In de tussentijd kan je je apparaat overal mee naartoe nemen. Onze web collector en designer werken wel alleen met internet, dus om deze te gebruiken zal je wel een internetconnectie nodig hebben.

Kan ik het met kinderen gebruiken? Ja, onze tools werken ook met kinderen. De peilingen kunnen precies aangepast worden aan jouw wensen en benodigdheden en omdat de vraagtypes die wij gebruiken zo visueel zijn ze makkelijk te begrijpen voor kinderen. Er is bijvoorbeeld de mogelijkheid om een ‘foto pointer’ te gebruiken als vraag, waarbij de respondent gevraagd werd iets op een foto of illustratie aan te wijzen. Dit kan bijvoorbeeld gebruikt worden om uit te vinden waar is vaak gebeurd of waar men denkt dat een kans op iets het hoogst is. Dit type vraag is erg geschikt voor kinderen. Afhankelijk van de leeftijd en computervaardigheden van het kind, is het ook mogelijk voor kinderen om hun eigen peilingen te maken. Wij streven ernaar onze Designer en Collector zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en te houden zodat echt iedereen er van gebruik kan maken.

In welke talen is SPROCKLER beschikbaar? We zijn erg trots op het meertalige aspect van de SPROCKLER tools. Peilingen kunnen in elke mogelijke taal gemaakt worden en ook onze Collector app is al operationeel in een groot aantal talen.

Kan ik een peiling opzetten in een lokale taal of dialect? Het is zeker mogelijk een peiling te creëren in een lokale taal of een dialect. Een peiling kan in elke mogelijke taal gemaakt worden. Echter, de knoppen van onze app en online Collector zijn tot nu toe alleen beschikbaar in een bepaald aantal talen. Als je beslist om je peiling in een taal te maken die wij niet in ons systeem hebben kan je ervoor kiezen om de knoppen van de Collector in een andere taal te houden (zoals ‘Opslaan’ en ‘Volgende pagina’) of je kunt ons een vertaalde versie van deze knoppen leveren en dan zullen wij het voor u installeren.

Kosten

Hoeveel kost SPROCKLER? We willen dat SPROCKLER toegankelijk is voor elke organisatie, niet afhankelijk van het type, achtergrond of business model. Om dit te kunnen verwezenlijken zijn wij erg innovatief geweest met onze prijzen. Kijk voor meer informatie op de Kosten pagina. Wij willen niet dat geld een obstakel vormt voor het gebruik van SPROCKLER en daarom werken wij, naast onze kostenplannen, ook met het concept van ‘waarderende waardebepaling’. Hierbij komen we samen overeen wat een eerlijke prijs voor ons beiden is gebaseerd op wat jij nodig hebt en wat wij kunnen bieden. Je kunt hierover meer informatie vinden op de Kosten pagina.

Kan ik SPROCKLER gratis proberen? Ja, je kan SPROCKLER gratis proberen. We willen je graag de kans geven SPROCKLER te proberen en uit te testen. Check de Kosten pagina om het te proberen en om meer uit te vinden over de specifieke functies van de gratis versie.

Ik kan SPROCKLER niet betalen, wat moet ik nu doen? We willen dat SPROCKLER toegankelijk is voor elke organisatie, business of non-profit, groot of klein, Europees, Aziatisch of Afrikaans. We weten dat de behoeften van jouw organisatie of project anders kunnen zijn en willen dat geld geen obstakel vormt voor het gebruik van SPROCKLER maar juist bijdraagt aan het leveren van de hoogwaardigste producten. Dat is waarom we graag werken met het concept van ‘waarderende waardebepaling’. Hierbij komen we samen overeen wat een eerlijke prijs voor ons beiden is gebaseerd op wat jij nodig hebt en wat wij kunnen bieden. Je kunt hierover meer informatie vinden op de Kosten pagina.

Achtergrond

Waarom is SPROCKLER een filosofie, een aanpak en een instrument? Bij SPROCKLER begonnen we met de wens om op een waardevolle manier te kunnen reageren op wat er om ons heen in de wereld gebeurde. We bouwden op het idee dat een overzicht van wat er gaande is kan helpen bij het maken van de betere en betekenisvollere beslissingen. We wilden iets maken wat ons de kans zou geven dit te doen en ons zou helpen toekomstige uitdagingen aan te gaan op een goede manier. Deze wens was en blijft het uitgangspunt van SPROCKLER en we hebben onze tools uit deze overtuiging gemaakt. Het gebruik van verhalen en de zelfinterpretatie die daar bij hoort is hierbij de aanpak waardoor we onze ideeën kunnen realiseren en deze hebben zich gematerialiseerd tot onze drie tools en verschillende trainingen.

Waarom pleit SPROCKLER voor het verzamelen van verhalen? De focus op verhalen komt voort uit het idee dat verhalen de manier zijn waar op mensen omgaan met de wereld om hen heen. Mensen vertellen verhalen om onze ervaringen te delen en de verhalen helpen ons beslissingen te nemen omdat ze patronen herkennen uit verhalen die ze eerder hebben gehoord. We begrijpen het belang van verhalen en omarmen de natuurlijke tendens van de mens om deze te vertellen. Door het gebruik van verhalen stelt SPROCKLER mensen in staat hun complete ervaringen te delen en door vele verhalen te verzamelen ontstaat vanzelf een completer beeld van een situatie. Deze verhalen geven ons de kans hierin patronen en trends te ontdekken die ons iets kunnen vertellen over de wereld waar in de vertellers leven. Het verzamelen van verhalen over een bepaald onderwerp kan ons zo contextrijke informatie geven over dat specifieke onderwerp. Het vertellen van verhalen biedt vertellers ook een waardevol moment voor reflectie en geeft hen ook een platform om hun stem te laten horen waardoor zij zich gehoord zullen voelen.

Waarom gebruikt SPROCKLER speciale vraagtypes? Verhalen bevatten authentieke en contextrijke informatie. De uitdaging is hoe je die informatie nauwkeurig kan interpreteren. Om zo dicht mogelijk bij het verhaal te blijven maakt SPROCKLER gebruik van een zogenoemd ‘meaning mapper’ raamwerk. SPROCKLER vraagt de vertellers om zelf de betekenis achter hun verhalen te interpreteren door hen zelf vragen over het verhaal wat zij zojuist gedeeld hebben te stellen. Zo wordt de kans op misinterpretatie verkleind en de het gevoel van eigenaarschap over het verhaal bij de verteller vergroot. De speciale vraagtypes die SPROCKLER gebruikt zijn speciaal ontworpen om meer instinctieve en intuïtieve antwoorden naar boven te brengen, waardoor zij meer nauwkeurige antwoorden geven en zijn daarom essentieel bij het zelfinterpretatie proces.

Praktisch

Wat is een bipool of een tripool? Een bipool heeft de vorm van de slider met een element aan beide kanten van de pool en een tripool ziet er uit als een driehoek met een element in elke hoek. De respondent wordt gevraagd om zijn of haar antwoord op het punt op de slider of in de driehoek te plaatsten waarvan hij of zij denkt dat het het meest overeenkomt met zijn of haar antwoord. Het grote voordeel van deze vragen is dat ze niet zwart-wit zijn maar antwoorden in de grijze ruimten ertussen toelaten, je kunt als het waren een antwoorden tussen de A en de B van een multiplechoicevraag geven. Je hoeft bij het antwoorden van bipolen en tripolen je zelf niet te beperken tot een optie maar je kunt een middenweg nemen als je dat wilt, je kunt natuurlijk nog steeds voor een optie gaan. Doordat het mogelijk is om een middenweg te kiezen wordt het makkelijker om de complexiteit van een onderwerp in je antwoord door te laten komen. Het plaatsen van een stip waar jij denkt dat goed is vraagt om meer intuïtieve antwoorden. Een ander voordeel van een bipool is dat je zo de ware intenties van je vraag als peilingmaker een beetje kunt verstoppen. Dit kan bijvoorbeeld bij een bipool waarbij de zijden een element in positieve of negatieve tegenstelling bevatten. Omdat beide zijden een extreem element hebben is de ‘juiste’ positie niet meteen duidelijk en zo wordt de stip meer op gevoel geplaatst dan wanneer er een optie is die als het meest sociaalwenselijke antwoord zou kunnen worden opgevat. Voor meer informatie over de bipolen en tripolen, check onze gebruikershandleiding op de Help pagina.

Hoe maak ik een bipool of een tripool? Door hun ongewone vorm kan het zo zijn dat je eerst even moet wennen aan het maken voor een bipool of tripool. Maar wij verzekeren je dat als het eenmaal door hebt, het eigenlijk heel makkelijk is! Bijna net zo makkelijk als er eentje invullen! Om je te helpen met het maken van bipolen en tripolen en alle andere mogelijke vraagtypes hebben wij speciaal voor jou een gebruikershandleiding in elkaar gezet. Maar maak je geen zorgen, als je jouw vraag niet in deze handleiding kan vinden, kan je altijd contact met ons opnemen.

Waar komen de elementen (zijkanten) van de bipolen en tripoles vandaan? Er zijn verschillende manieren om over de elementen aan de zijkanten van de bipolen en tripolen te beslissen. De makkelijkste manier is om een bipool of tripool over te nemen uit onze database, waarvan de meerderheid gebaseerd is op antropologisch onderzoek. Je kan ook aan ons vragen of wij je met het bepalen van de juiste bipolen en tripolen willen hebben. We kunnen ook samen met jou een workshop of meeting organiseren over het onderwerp wat jou aanspreekt. Je kunt ze ook zelf verzinnen. Voor het houden van je peiling zou je bijvoorbeeld op kleine schaal een vooronderzoek kunnen doen om bepaalde waarden die belangrijk gevonden worden in jouw bedrijf, organisatie of gemeenschap te vinden. Als je een peiling elk jaar herhaalt om zo een tendens te volgend, kan je de uitkomsten van een vorige peiling gebruiken voor je nieuwe. Onze peilingen geven hier ook ingebouwde mogelijkheden toe. Als er nog geen vorige SPROCKLER peilingen zijn gehouden kan je ook kijken of er ander onderzoek bekend is binnen of over jouw bedrijf, organisatie of gemeenschap. Of misschien is er wel een onderzoek gedaan bij een soortgelijk bedrijf, organisatie of gemeenschap. Vaak is er ook literatuur beschikbaar die je verder op weg kan helpen. Zo is er bijvoorbeeld over het onderwerp duurzaamheid een uitgebreide schat aan kennis die je kan raadplegen.

Hoe zet ik een peiling op? Het stellen van een vraag zorgt er vaak al voor dat het denken over de vraag in gang wordt gezet en dus is het bij het maken van een peiling allereest van groot belang om duidelijk te hebben waar de peiling precies over moet gaan en om dat zo duidelijk mogelijk te verwoorden. De verhaalvraag aan het begin van je peiling dient open, uitnodigend en inspirerend te zijn, zodat mensen geneigd zullen zijn de vraag te beantwoorden en zodat ze zich comfortabel voelen bij het delen van hun verhaal. SPROCKLER peilingen bestaan uit drie delen. Ze beginnen met de verhaalvraag die naar een verhaal over een bepaald onderwerp vraagt en gaan dan door met het deel wat vragen stelt over het verhaal. Als derde is er een deel met vragen die niet meteen over het verhaal gaan maar helpen om een het verhaal in een bredere context te plaatsen of meer informatie vragen over het onderwerp. SPROCKLER gebruikt speciale vraagtypes zoals bipolen en tripolen om zo nauwkeurige mogelijke gegevens te verzamelen. De gebruikershandleiding op de Help pagina geeft specifieke informatie en helpt je stap voor stap door het designproces heen.

Hoe weet ik dat ik de juiste vragen stel? Wij raden aan dat je voordat je je peiling de wereld in stuurt het eerst test. SPROCKLER heeft een aparte testing mode zodat je je peiling uitgebreid kan testen zonder dat de antwoorden opgeslagen worden en interfereren met jouw data. Met deze modus kan je je peiling testen en checken of je vragen zich voldoende richten op wat je wilt weten. Je kan het ook gebruiken om te checken of de bewoording duidelijk genoeg is, de vertaling accuraat zijn en of de volgorde van vragen wel lekker loopt. Wij bevelen het testen van harte aan en raden zelfs aan op een testteam op te richten om jou te helpen met het testen van je peiling.

Hoe analyseer ik mijn data in SPROCKLER? De analyse van je data gebeurd door middel van de Visualizer tool. Deze tool zorgt ervoor dat jouw data duidelijk en overzichtelijk worden gemaakt. Het is semi-geautomatiseerd, wat betekent dat niet alleen iedereen het zal begrijpen maar dat iedereen het ook kan!

Wat gebeurt er met mijn gegevens? Bij SPROCKLER geloven we dat jouw gegevens altijd jouw gegevens zijn. De resultaten van SPROCKLER zijn veilig opgeborgen op onze beschermde server. Zij zijn altijd van jou en jij zal er ook altijd bij kunnen en ze kunnen downloaden. Als jij je informatie hebt verzamelt of wil stoppen met het gebruik van SPROCKLER, kan je dat ons laten weten en dan halen wij al jouw gegevens van onze server af. Wij zullen jouw gegevens nooit tracken. Bovendien zorgen wij ervoor dat jouw data altijd anoniem blijft. Onze server converteert jouw IP-adres naar een hash die niet achterhaald kan worden en niet in verband gesteld kan worden met jouw computer. Maar als jij opnieuw data verstuurt naar onze server, zal de server wel kunnen achterhalen dat de data van dezelfde persoon kwam. Zo wordt het herhalen van peiling over tijd nog steeds mogelijk. Lees ook ons Privacy beleid voor meer informatie.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen? De verhalen die ingezonden worden via de online of app collector worden opgeslagen op onze beschermde serve. Jouw veiligheid staat bij ons hoog in het vaandel. Lees ook ons Privacy beleid voor meer informatie. Maar als jij graag je eigen server gebruikt om de verhalen op te slaan, kunnen wij ook alles op je eigen faciliteiten opzetten.

Kan ik SPROCKLER installeren op de server van mijn eigen bedrijf? Ja, het is mogelijk om SPROCKLER op de server van het eigen bedrijf te installeren. Wij zullen het graag voor u doen of u hiermee helpen. We willen extra benadrukken dat jouw data altijd van jouw zijn en blijven. De mogelijkheid de verhalen op je eigen server opslaan lijkt voor ons dus vanzelfsprekend.

Kan je me leren hoe ik met SPROCKLER moet werken? We weten dat het best moeilijk kan zijn de juiste peiling op te zetten en dat je niet altijd weet of het wel werkt of goed is. Om je te helpen het meeste uit onze tools te halen, bieden wij op verschillende manieren hulp. Naast een uitgebreide gebruikershandleiding, bieden wij ook trainingen en consultancy aan over het gebruik van SPROCKLER. Kijk op onze Diensten pagina voor meer informatie hierover.

Gebruikershandleiding

Om het gebruik makkelijker te maken hebben we speciaal voor jou een gebruikershandleiding opgesteld. Zo kan je optimaal gebruik maken van onze tools. Deze handleiding leidt je door het proces van je eigen peiling opzetten, dat op onze app of online collector te zetten om reacties binnen te halen en het opmaken van interactieve online rapportages. Je kan de handleiding vinden door als je inlogt in jouw Sprockler account op een van de iconen rechtsboven aan je scherm te klikken.

Check overige stukken op deze website voor meer informatie, we hebben ook case studies en voorbeeld peilingen om je op weg te helpen. Als je nog een vraag hebt, check dan de Veelgestelde Vragen pagina of neem contact met ons op.

Veel SPROCKLER-plezier!

Example cases

Voorbeeld Peilingen

We hebben een paar voorbeeldpeilingen geselecteerd om jou meer een idee te geven van wat onze peilingen kunnen doen en je te helpen bij het maken van je eigen peiling. Klik op de bollen om ze te downloaden.